condiciones generales

validez del presupuesto

• El presupuesto tendrá una validez de 1 mes desde su emisión o envío.
• Pasado ese plazo, precios, disponibilidad, plazos y condiciones podrán revisarse.

inicio de producción

Para iniciar la producción del pedido será necesario:

• Pago inicial del 50% del importe total.
• Confirmación del diseño por escrito, preferiblemente por email.
• Confirmación de tallas, cantidades y especificaciones del pedido.

plazos de entrega

• Los plazos de entrega empezarán a contar desde la confirmación del diseño final y la recepción del pago inicial.
• Los plazos podrán variar según disponibilidad, volumen, técnica de personalización y carga de producción.

devoluciones y cambios

• No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo error imputable a Arik Custom.

envíos

• En caso de retrasos por causas externas como proveedores, transporte u otras circunstancias ajenas, Arik Custom informará al cliente.
• Arik Custom no se hace responsable de retrasos provocados por causas externas.

modificaciones

• Las modificaciones del diseño una vez aprobado podrán generar costes adicionales y alterar el plazo de entrega.

diseño final

• El diseño final será responsabilidad del cliente una vez validado por escrito.
• Arik Custom no se hace responsable de errores no comunicados antes de la aprobación final.

calidad de archivos

• Los archivos proporcionados por el cliente deberán tener una calidad mínima de impresión.
• Siempre que sea posible, deberán entregarse en formato vectorial o en alta resolución, preferiblemente 300 ppp.

peticiones y comunicación

• Las instrucciones, modificaciones y peticiones formales deberán realizarse por email.
• Las indicaciones enviadas únicamente por mensajes o WhatsApp no se considerarán válidas como confirmación final si no quedan formalizadas por email.